Los productos ofrecidos por Distribuciones Morera 2020 S.L. se distribuyen en el ámbito nacional(excepto Islas, Ceuta y Melilla) .En el caso de promociones, ofertas especiales o descuentos éstos serán válidos únicamente para las condiciones previamente establecidas. Si existe alguna duda sobre las mismas, le rogamos que contacte con nosotros a través del mail comercial@distibucionesmorera.es o a través del teléfono 91 821 74 80. También puede dejarnos su consulta en el formulario de contacto de nuestra página web.
Todos los pedidos de la tienda online son empaquetados en cajas para garantizar que lleguen a su destino en las mejores condiciones. Los pedidos se entregarán en un plazo de 24/72 horas (excluyendo sábados y domingos) a través de agencia de transporte.
CONDICIONES DE COMPRA
PRODUCTOS
Los productos presentados en la web están siempre sujetos a disponibilidad. La empresa velará porque los productos anunciados estén en stock. No obstante, la tienda online no podrá hacerse responsable de la falta de entrega si, en algún caso excepcional, su pedido no está disponible por cualquier razón o el artículo no pudiera ser entregado por causa de fuerza mayor, disturbios o huelga (especialmente de medios de transporte). En este caso, podrá optar por la sustitución del producto o por la devolución del pago.
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección que haya indicado en el pedido en el plazo aproximado de 48/72 horas días hábiles (de lunes a viernes) desde la aceptación del pedido. No se realizarán entregas en sábado, domingo o festivo.
La empresa no se hace responsable si ha proporcionado una dirección incorrecta o si no se retira el pedido en la dirección especificada por usted. Si en el momento de la entrega no se encuentra usted en la dirección indicada, la agencia de transporte le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar la fecha de entrega.
PRECIOS
Los precios publicados en la web están en euros e incluyen el IVA correspondiente. Además, estarán plenamente vigentes salvo error manifiesto.
El precio del producto se verá incrementado por el coste de los gastos de envío. Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (los cambios no afectarán a aquellos pedidos que ya han sido confirmados).
(En el caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda resultar en un cambio de un precio, se le comunicará tan pronto como sea posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o de cancelarlo.
GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos efectuados a través de la página web de Distribuciones Morera conllevan unos gastos de envío (no incluidos en los precios de los artículos). Estos gastos se calcularán al final del pedido en función del volumen del mismo y de las características especiales de los artículos seleccionados.
PAGO CON TARJETA
Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y Mastercard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura de Servired. Utilizamos un sistema de “pago seguro” a través de pasarelas de pago con cifrado de datos. Esto garantiza la seguridad de tus datos. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios. Dichos datos son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de tus compras.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN.
1. Los productos podrán ser devueltos antes de 7 días desde la llegada del paquete al domicilio del cliente, tal y como dice la Ley de Comercio Minorista Española. Antes de realizar la devolución deben enviarnos un correo electrónico a comercial@distribucionesmorera.es detallando los productos a devolver y sus motivos. Nosotros le contestaremos especificando las instrucciones de devolución. No admitiremos ninguna devolución que no haya sido comunicada previamente y aceptada por nuestro departamento comercial.
2. Los gastos de devolución irán a cargo del cliente. Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
3. Para el reembolso del dinero en la cuenta del cliente, Distribuciones Morera efectuará la devolución en el plazo de 7 días a partir de la recepción de los productos en nuestros almacenes, siempre y cuando estos se encuentren en perfecto estado.
4. Los productos no podrán ser devueltos siempre y cuando sean manifiestamente objeto de uso. No se aprobará la devolución si al cliente no le gusta el sabor, color u olor de los productos una vez abiertos. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con toda la documentación necesaria. Serán enviados a la dirección que les indiquemos siguiendo las instrucciones mencionadas en el punto 1.
5. En el caso de que la devolución no fuera aceptada. Una vez recibidos los productos, si no admitimos la devolución, estos permanecerán en nuestro almacén para ser recogidos por el cliente por un período no superior a treinta días desde su recepción. No se reembolsará el importe al cliente.
6. No podrán admitir los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección...).